O que está na ordem do dia? As API (application programming interface). Por detrás deste acrónimo encontra-se uma solução informática, que permite facilitar o dia-a-dia dos nossos clientes.
Uma API permite a todos os nossos clientes a recuperação (de forma automática) das informações de que necessitam relativamente aos nossos produtos: preços, datas de reposição, atrasos na entrega, actualizações de stocks, imagens e características dos produtos, etc.
Uma API permite que as aplicações se conectem e comuniquem entre elas, de modo a haver troca de dados [ERP (enterprise resource planning), softwares de gestão comercial, sites, etc.).
É o que permite ganhar eficácia em determinados processos, economizar tempo e dinheiro.
Passamos a detalhar as API disponibilizadas pela TopTex, com a ajuda de Olivier Labourel, o nosso Director de Serviços de Informática.
Olivier, qual é a tua função na TopTex ?
Faço parte da aventura TopTex desde há 20 anos. Sou responsável pelo serviço informático, juntamente com uma equipa TI (chefes de projecto, técnicos de apoio informático, etc.). Somos a garantia do bom funcionamento das ferramentas informáticas.
Podes falar-nos mais acerca das API?
Uma API é uma interface (codificada, em linguagem web) que permite que várias aplicações interajam. A parte técnica é desenvolvida por um programador web, responsável por instalar e conectar as API entre os softwares da sua empresa e os de uma outra entidade. Pode trata-se de todos os tipos de software ([Saas, ERP, PIM (product information management), sites em vários CMS (content management systems), etc.].
No caso das API TopTex, as mesmas permitem aos nossos clientes conectarem-se directamente às nossas ferramentas, de modo a recuperarem automaticamente informações. Isto é o que lhes vai permitir automatizar tarefas por vezes morosas, como submeter encomendas, verificar a disponibilidade de um produto ou consultar uma guia de transporte, entre outras.
Que tipos de API são disponibilizadas pela TopTex?
- API catálogo (para as características e as imagens dos produtos)
- API preços (para recuperar o preço de compra)
- API stocks e datas de reposição (para aceder à informação actualizada)
- API encomendas (para submeter, gerir e seguir as encomendas com autonomia)
- API guias de transporte (para recuperar e guardar as suas guias de transporte)
- API facturas (para guardar, recuperar ou consultar estes documentos)
Informações acerca dos produtos & imagens dos produtos
Preços
Encomendas e consultas de encomendas
Stocks & datas de reposição
Guia de transporte
Factura
Quais são as vantagens para os nossos clientes que utilizam uma ou mais API?
Como já referido, as API permitem um verdadeiro ganho de tempo e de dinheiro. Ao automatizar muitas tarefas, os nossos clientes evitam operações manuais muitas vezes (muito) repetitivas. As actualizações são automáticas, o que é, portanto, a garantia de terem as informações fiáveis e actualizadas.
Por exemplo, se acrescentarmos uma referência ao nosso catálogo de produtos, a API enviará a informação aos nossos clientes em tempo real. Uma vez instalada, sempre que haja novidades ou alteração de software, a API fará o mesmo.
Resumindo, instalar uma API faz-se apenas uma vez. Trata-se de uma verdadeira ferramenta de optimização de processos, que permite aos nossos clientes concentrarem-se nas tarefas com mais valor acrescentado.
Como se processa a instalação de uma API nos nossos clientes?
A instalação é efectuada pelo cliente e deve ser assegurada por um profissional de informática. Nós disponibilizamos um guia de integração, que se encontra na sua área de cliente, nas ferramentas de marketing TopTex.
Podem ser instaladas uma ou várias API: cada cliente determina a sua necessidade.
Quando a programação termina, procedemos a um teste para garantir que tudo está a funcionar.
Estas API têm custos associados?
As nossas API são um serviço gratuito, que qualquer cliente pode decidir utilizar. No seio do serviço TI da TopTex, asseguramos regularmente que todas as API estão operacionais. Fazemos alterações e partilhamo-las com os nossos clientes.
Eis um exemplo: se acrescentarmos uma característica a um produto no nosso sistema (peso, dimensões, gramagem, etc.), esta nova informação será recuperada pelo cliente através da API já instalada. Essencialmente, pretendemos simplificar ao máximo a experiência dos nossos clientes.
Para concluir esta entrevista a Olivier Labourel, a digitalização está no centro dos nossos projectos actuais e futuros. A digitalização atinge todos os aspectos da nossa actividade, daí os seviços disponibilizados aos nossos clientes.
Para nós, é primordial permitir aos nossos clientes que ganhem em eficácia e reactividade. Questionámo-nos acerca das informações de que os nossos clientes necessitariam e de como poderiam aceder às mesmas de forma autónoma, e foi assim que o projecto API nasceu.
Em versão beta durante quase um ano, as nossas API estão finalmente «live» e a funcionar.
Estamos sempre atentos às recomendações e aos pedidos dos nossos clientes. É por esta razão que foram recentemente acrescentadas à nossa oferta de serviços 2 API: API de guias de transporte e API de facturas.
Tem perguntas complementares? Ou pretende saber mais acerca das nossas API e de como poderão ser-lhe úteis? Então, não hesite em entrar em contacto connosco!