L’argomento di oggi? Le API (Application Programming Interface). Dietro questo acronimo si nasconde una soluzione informatica che facilita le attività quotidiane dei nostri clienti.
Un’API consente ai clienti di recuperare (automaticamente) le informazioni sui nostri prodotti di cui hanno bisogno: prezzi, date di riassortimento, tempi di consegna, aggiornamenti del magazzino, visual e caratteristiche dei prodotti, ecc.
Un’API permette alle applicazioni di connettersi e comunicare tra loro, per scambiarsi dati (ERP, software di gestione commerciale, siti web, ecc.),
Consentendo di rendere più efficienti alcuni processi e di risparmiare tempo e denaro.
Analizziamo in dettaglio le API proposte da TopTex, con l’aiuto di Olivier Labourel, il nostro Direttore dei servizi informativi.
Olivier, qual è il tuo ruolo in TopTex?
Partecipo all’avventura di TopTex da 20 anni. Sono responsabile del servizio informatico, in collaborazione con un team IT (project manager, tecnici dell’assistenza IT, ecc.). Garantiamo il corretto funzionamento degli strumenti informatici.
Puoi dirci qualcosa di più sulle API?
Un’API è un’interfaccia (programmata in linguaggio web) che consente a diverse applicazioni di interagire. La parte tecnica è affidata a uno sviluppatore web, che ha il compito di installare e collegare l’API tra il software della sua azienda e quello di un’altra entità. Può essere qualsiasi tipo di software SaaS, ERP, PIM, sito web con vari CMS, ecc.
Nel caso delle API TopTex, queste interfacce consentono ai clienti di collegarsi direttamente ai nostri dispositivi, per recuperare automaticamente le informazioni. In tal modo, possono automatizzare attività che talvolta richiedono molto tempo, come l’inoltro di ordini, la verifica della disponibilità di un prodotto o la consultazione di un documento di trasporto.
Quali tipi di API sono proposte da TopTex?
- API catalogo (per caratteristiche, visual e packshot dei prodotti)
- API prezzi (per recuperare i prezzi di acquisto)
- API magazzino e date di riassortimento (per accedere a informazioni aggiornate)
- API ordini (per inoltrare, gestire e seguire gli ordini in autonomia)
- API documenti di trasporto (per recuperare e conservare i propri documenti di trasporto)
- API fatture (per elencare, recuperare o consultare tali documenti)
Informazioni su prodotti, visual e packshot dei prodotti
Prezzo
Ordini e ricerca ordini
Magazzino e date di riassortimento
Documento di trasporto
Fattura
Quali sono i vantaggi per i nostri clienti che utilizzano una o più API?
Come menzionato sopra, le API consentono un risparmio effettivo di tempo e denaro. Automatizzando un gran numero di interazioni, i nostri clienti evitano operazioni manuali talvolta (molto) ripetitive. Gli aggiornamenti vengono effettuati automaticamente, garantendo loro di disporre di informazioni affidabili e aggiornate.
Se, ad esempio, aggiungiamo un articolo al catalogo prodotti, l’API invierà “in tempo reale” l’informazione ai nostri clienti. Una volta installata, l’API funzionerà sempre allo stesso modo, a prescindere dagli sviluppi o dalle modifiche al software.
In altre parole, un’API viene installata una sola volta. È un vero e proprio strumento di ottimizzazione dei processi, che consente ai clienti di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
Cosa devono fare i nostri clienti per installare un’API?
L’installazione è a cura del cliente e deve essere eseguita da un professionista informatico. Forniamo una guida all’integrazione, disponibile direttamente nella propria Area clienti TopTex.
È possibile installare una o più API: ogni cliente valuta le proprie esigenze.
Terminata la programmazione, effettuiamo un test per verificare il corretto funzionamento.
Le API sono a pagamento?
Le nostre API sono un servizio gratuito, che ogni cliente può scegliere di utilizzare. Il reparto IT di TopTex verifica periodicamente che tutte le API siano operative. Inoltre, apportiamo modifiche che condividiamo con i nostri clienti.
Se, ad esempio, aggiungiamo al sistema una caratteristica di prodotto (peso, dimensioni, grammatura, ecc.), questa nuova informazione viene recuperata dal cliente tramite l’API già installata. L’obiettivo principale è semplificare il più possibile l’esperienza dei nostri clienti.
Per concludere questa intervista a Olivier Labourel, parliamo di digitalizzazione, che è al centro dei nostri progetti attuali e futuri. Interessa ogni aspetto della nostra attività, compresi i servizi forniti ai clienti.
Per noi, è fondamentale poter consentire ai nostri clienti di essere più efficienti e reattivi. Ci siamo chiesti di quali informazioni avessero maggior bisogno, in modo autonomo, ed è così che è nato il progetto API.
Dopo una fase di beta testing di quasi un anno, le nostre API sono ora “live” e operative: oltre 140 clienti le stanno già utilizzando per semplificare e migliorare la gestione delle loro attività.
Ascoltiamo sempre i suggerimenti e le richieste dei nostri clienti, per questo recentemente abbiamo aggiunto due nuove API alla nostra offerta di servizi (l’API documenti di trasporto e l’API fatture).
Hai altre domande o desideri maggiori informazioni sulle nostre API e su come potrebbero esserti utili? Contattaci!