Au programme aujourd’hui ? Les API (Application Programming Interface). Derrière cet acronyme se cache une solution informatique, qui permet de faciliter le quotidien de nos clients.
Une API permet à nos clients de récupérer (de manière automatique) les informations dont ils ont besoin sur nos produits : prix, dates de réassort, délais de livraison, mises à jour des stocks, visuels et caractéristiques produits …
Une API permet à des applications de se connecter et de communiquer entre elles, pour échanger des données (ERP, logiciels de gestion commerciale, sites web, etc.).
C’est ce qui permet de gagner en efficacité sur certains process, économiser du temps et de l’argent.
Rentrons dans le détail des API proposées par TopTex, avec l’aide d’Olivier Labourel, notre Directeur des systèmes d’information.
Olivier, quel est ton rôle chez TopTex ?
Je fais partie de l’aventure TopTex depuis 20 ans. Je suis en charge du service informatique, en collaboration avec une équipe IT (chefs de projets, techniciens support informatiques …). Nous sommes garants du bon fonctionnement des outils informatiques.
Peux-tu nous en dire plus sur les API ?
Une API est une interface (codée en langage web) qui permet à plusieurs applications d’interagir. La partie technique est confiée à un développeur web qui se charge d’installer et de connecter l’API entre les logiciels de son entreprise et ceux d’une autre entité. Il peut s’agir de tous types de logiciels Saas, ERP, PIM, sites web sous divers CMS …
Dans le cas des API TopTex, elles permettent à nos clients de se connecter directement à nos outils, afin de récupérer automatiquement des informations. C’est ce qui va leur permettre d’automatiser des tâches parfois chronophages, comme le fait de passer leurs commandes, de vérifier la disponibilité d’un produit, ou bien de consulter un bon de livraison, entre autres.
Quels types d’API sont proposées par TopTex ?
À l’heure actuelle, nous proposons 6 API à nos clients, adaptées à leurs besoins :
- API catalogue (pour les caractéristiques, visuels et packshots produits)
- API prix (pour récupérer les prix d’achat)
- API stocks et dates de réassort (pour accéder à l’information actualisée)
- API commandes (pour passer, gérer et suivre les commandes en autonomie)
- API bons de livraison (pour récupérer et conserver ses bons de livraison)
- API factures (pour lister, récupérer ou interroger ces documents)
Informations produits, visuels & packshots produits
Prix
Commandes et interrogation de commandes
Stocks & dates de réassort
Bon de livraison
Facture
Quels sont les avantages, pour nos clients, qui utilisent une ou plusieurs API ?
Comme évoqué plus haut, les API permettent un réel gain de temps et d’argent . En automatisant un grand nombre d’échanges, nos clients s’évitent des opérations manuelles parfois (très) répétitives. Les mises à jour se font automatiquement, c’est DONC la garantie pour eux d’avoir des informations fiables et actualisées.
Par exemple, si nous ajoutons une référence à notre catalogue produit, l’API renverra “en temps réel” l’information à nos clients. Une fois installée, qu’il y ait des évolutions ou un changement de logiciel, l’API fonctionnera de la même façon.
En résumé, installer une API se fait une seule fois. C’est un véritable outil d’optimisation des process, qui permet à nos clients de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Comment se déroule l’installation d’une API chez nos clients ?
L’installation est réalisée par le client, et doit être assurée par un professionnel de l’informatique. Nous mettons à disposition un guide d’intégration, à retrouver directement dans son espace client sur TopTex.fr.
Une ou plusieurs API peuvent être installées : chaque client détermine son besoin.
Lorsque la programmation est finalisée, nous procédons à un test pour nous assurer que tout fonctionne.
Est-ce que ces API sont payantes ?
Nos API sont un service gratuit, que tout client peut choisir d’utiliser. Au sein du service IT de TopTex, nous nous assurons régulièrement que toutes les API sont opérationnelles. Nous apportons des évolutions et les partageons avec nos clients.
Prenons un exemple : si nous ajoutons un attribut produit dans notre système (poids, dimensions, grammage, etc.), cette nouvelle information est récupérée par le client via l’API déjà installée. L’essentiel est de simplifier au maximum l’expérience de nos clients.
Pour conclure cette interview d’Olivier Labourel, la digitalisation est au cœur de nos projets actuels et à venir. Elle touche tous les aspects de notre activité, dont les services délivrés à nos clients.
Il est primordial pour nous, de permettre à nos clients de gagner en efficacité et en réactivité. Nous nous sommes interrogés sur les informations dont ils auraient le plus besoin, et ce, de manière autonome, et c’est de cette façon que le projet API a vu le jour.
En bêta-test pendant près d’un an, nos API sont désormais “live” et fonctionnelles. D’ailleurs aujourd’hui, c’est plus de 140 clients qui les utilisent pour simplifier et améliorer leur gestion.
Nous sommes toujours à l’écoute des recommandations et des demandes de nos clients : c’est pour cette raison que 2 nouvelles API ont été récemment ajoutées à notre offre de service (l’API bons de livraison et l’API factures).
Vous avez des questions complémentaires ? ou envie d’en savoir un peu plus sur nos API et sur la façon dont elles pourraient vous être utiles ? Alors n’hésitez pas à nous contacter !