Sinds 1994 begeleidt TopTex zijn klanten met passie, innovatie en de grootst mogelijke inzet. In 2024 vieren we 30 jaar samenwerking met onze textielverkopers, fabrikanten, communicatiebureaus en bedrukkers.
Onze visie? We willen elke klantenrelatie omzetten in een solide, duurzaam partnerschap. Die ambitie steunt op drie pijlers: vertrouwen, kwaliteit en een aanbod dat is afgestemd op elke individuele nood.
Ontdek aan de hand van getuigenissen van onze partners in Europa waarom TopTex zoveel meer is dan gewoon de zoveelste textielleverancier.
Het geheim van een langdurige samenwerking? Vertrouwen en empathie
In een zakelijke relatie zijn er veel aspecten van tel. Maar er zijn er toch een paar waar we het unaniem over eens zijn: steun, vertrouwen en loyauteit zijn de sleutels tot een langdurige, succesvolle samenwerking.
Dit zeggen onze klante
Al tien jaar werken we samen met HR Group, een fabrikant en verdeler van werkkleding in Portugal, die ook het merk WK. Designed To Work verkoopt. Het is een relatie die we al heel lang koesteren en die we hopelijk nog vele jaren mogen voortzetten!
“Een solide samenwerking, gebaseerd op onwankelbare steun, wederzijds vertrouwen, en een onvermoeibare inzet om de beste oplossingen te vinden voor alle eindegebruikers van jullie producten.”
Xavier Rodrigues, Supply Manager & Administrator bij HR Protecção
Een ander voorbeeld is Teefactory, gespecialiseerd in de personalisatie en verkoop van textiel voor de sectoren van merchandising, evenementen en reclame in Spanje. Onze samenwerking begon in … 1994, dus in het prille begin van TopTex!
We vroegen ze waarom ze na zoveel jaren nog steeds klant zijn. Hun antwoord is een prachtige beloning voor onze teams, die zich elke dag opnieuw inzetten om de allerbeste service te leveren:
“Daar hebben we een eenvoudig antwoord op: al 30 jaar een sterke vertrouwensrelatie tussen dezelfde mensen. De professionele empathie [van TopTex] geeft ons het gevoel dat we er niet alleen voor staan als er een probleem is.”
Ángel Fernández, oprichter en CEO van Phoenix Teefactory SL
Met Lost Merch, een onderneming die is gespecialiseerd in muziekmerchandising in Spanje, werken we al samen sinds de opening van TopTex Spanje!
“Omdat we qua mentaliteit op dezelfde golflengte zitten, hadden we meteen een sterke band. We zijn nu eerder familie dan zakenpartners. […] Toen er even twijfel was over de richting die we uit wilden groeien, had ik een verhelderend gesprek met Roma en Dani [van TopTex Spanje]. Hun visie heeft niet alleen mijn blik opengetrokken, maar me ook geholpen om de strategie van mijn bedrijf compleet te herzien. Dankzij dat kantelmoment kon ik verder vooruit kijken.”
Hugo Abraham Garcia Rodriguez, CEO van Lost Merch en Lost Serigrafia
K3025IC
Heren T-shirt Bio150IC
Hugo van Lost Merch profiteerde er meteen van om ons te vertellen wat zijn favoriete product is: de K3025IC van Kariban.
Het is een T-shirt met een mooie pasvorm, gemaakt van katoen in conversie, dat verkrijgbaar is in 35 kleuren.
Het heeft een glad, makkelijk te bedrukken oppervlak dat oneindig veel bedrukkingen mogelijk maakt, terwijl je je klanten toch een milieuvriendelijk product blijft aanbieden.
Twee essentiële criteria: de kwaliteit van de producten en diensten
Kwaliteit is een must als je langdurige relaties wilt uitbouwen. Bij TopTex uit dit zich in een grote aandacht voor innovatieve en duurzame producten, maar ook in gepersonaliseerde diensten.
Dit hebben onze klanten erover te zeggen …
Concept Fardas, dat in Portugal uniformen en werkkleding maakt en verdeelt, zei ons dat de mogelijkheid om API’s van TopTex te gebruiken een grote troef is voor het bedrijf:
“Toptex was met de creatie van een API een pionier in onze sector. Deze interface toont de voorraden in real time, waardoor we als bedrijf veel efficiënter kunnen werken. Klanten die bij ons online kopen, zien meteen hoeveel voorraad er is in het magazijn van TopTex.”
Gil Sousa , CEO van Concept Fardas
We vroegen Promozeta en Audes Group, twee specialisten in gepersonaliseerd reclametextiel en -accessoires in Italië, wat ze van onze producten vinden. Waarom werken ze zo graag samen met TopTex?
“De grote aandacht voor de kwaliteit, de duurzaamheid en het design van de artikelen. We houden vooral van de op retail geïnspireerde vintage- en retroproducten, die uniek zijn op onze markt.”
Stefania Emanuel – Promozeta SRL
“Ik was onder de indruk van het aanbod in de catalogus, van de website en de aangename surfervaring.“
Andrea Valerio – Audes Group
We zijn over het algemeen superblij dat jullie onze beschikbaarheid en voortdurende zoektocht naar oplossingen zo waarderen.
“Ik slaap op beide oren, want ik weet dat ik op TopTex kan rekenen.”
Philippe Chiesa, oprichter van Sericoncept
“TopTex is een groot maar toch menselijk bedrijf. We zijn samen gegroeid, rond dezelfde waarden.”
Laure Deleusière, adjunct-directrice van Actuel Vet
“Het team van TopTex staat altijd voor ons klaar.”
Aymerick Then Guiraut, hoofd van de afdeling sourcing & inkopen bij Full Ace
Een brede waaier aan merken en artikelen, geleverd in recordtijd.
De veelzijdigheid van onze catalogus en de snelheid van onze leveringen zijn grote troeven bij TopTex. Door jouw noden en wensen tot in de kleinste details in te lossen, dragen wij bij tot jouw succes!
Dit hebben onze klanten erover te zeggen …
Maudlin Merchandise in Portugal, maar ook RMB SRL in Italië, vertellen over opmerkelijke momenten tijdens onze samenwerking, toen onze teams alles in het werk stelden om (zeer) korte deadlines te respecteren:
“Ik herinner me verschillende momenten. Maar een voorbeeld dat me het meest is bijgebleven, is een grote bestelling waar we hard voor hadden geknokt, en die we op het allerlaatste moment hadden binnengehaald. We dachten dat het een verloren zaak was, maar TopTex was op de hoogte, zette alle zeilen bij en bezorgde ons de kleding in recordtempo. Het was kantje boord, maar het is ons toch gelukt om de bestelling te leveren en deze klant te behouden.”
Jorge Vieira, CEO van Maudlin Merchandise
“Voor mij is dat een verzending via luchtvervoer zodat we een grote bestelling tot een goede einde konden brengen, maar ook producten die op mijn voorstel aan de catalogus werden toegevoegd.”
Remo Solivani, RMB SRL
De favoriete modellen van Remo:
K241
Piquépolo korte mouwen heren
Essentials van Native Spirit
K748
Premium herenchino
Wijzelf hebben daar maar één woord over te zeggen: BEDANKT!
We zijn heel blij met jullie feedback en fantastische getuigenissen. We haalden mooie herinneringen op en beseften nog maar eens hoeveel waarden we delen, in sommige gevallen zelfs sinds onze begindagen 30 jaar geleden!
We profiteerden er vooral van om te brainstormen over hoe we bepaalde dingen nog verder kunnen verbeteren in domeinen zoals het klaarmaken van bestellingen, het beheer van voorraadtekorten bij onze bestsellers, of de verwachte versterking van ons duurzame aanbod.
Wij luisteren aandachtig naar al jullie opmerkingen, of het nu gaat om logistiek of ecologie. Elke dag opnieuw zetten de teams van TopTex hun beste beentje voor om je een topservice te bieden.
En we zijn nog lang niet van plan om daarmee op te houden! 🙂