Desde 1994, TopTex se esfuerza por acompañar a sus clientes con pasión, innovación y compromiso. En 2024, celebramos 30 años de colaboración con nuestros distribuidores textiles, fabricantes, agencias de comunicación y especialistas en marcaje.
¿Nuestra visión? Transformar cada relación con el cliente en una alianza sólida y duradera. Esta ambición se basa en tres pilares: confianza, calidad y una oferta adaptada a las necesidades de cada uno.
A través de los testimonios de nuestros socios en Europa, descubre qué hace de TopTex mucho más que un simple proveedor textil.
¿El secreto de una colaboración duradera? La confianza y la empatía
Son muchos los aspectos que cuentan en una relación comercial, pero si debemos destacar los principales, todos coincidimos: el apoyo, la confianza y la lealtad son las claves de una colaboración duradera y exitosa.
Lo que dicen nuestros clientes
Desde hace más de 10 años, colaboramos con HR Group, un fabricante y distribuidor de vestuario laboral en Portugal, que comercializa, entre otras, la marca WK. Designed To Work. Una relación que perdura y que esperamos que continúe por mucho más tiempo.
«Una alianza sólida, basada en un apoyo de calidad, una confianza mutua y una constante voluntad de encontrar las mejores soluciones para todos los usuarios finales de vuestros productos.”
Xavier Rodrigues, Responsable de Suministros y Administrador en HR Protecção.
También podemos mencionar a Teefactory, especialista en personalización y venta de textiles para merchandising, eventos y publicidad en España. Nuestra colaboración comenzó en… ¡1994! Remontándonos a los inicios de TopTex.
Les preguntamos por qué siguen siendo clientes tras tantos años. Su respuesta es un verdadero reconocimiento para nuestros equipos, quienes trabajan cada día para ofrecer el mejor servicio:
«La respuesta es simple: una relación de confianza establecida entre las mismas personas durante 30 años. La empatía profesional [de TopTex] nos da la impresión de que nuestros problemas se convierten en los suyos.”
Ángel Fernández, Fundador y CEO de Phoenix Teefactory SL.
Con Lost Merch, empresa experta en merchandising musical en España, colaboramos desde la apertura de TopTex España.
«La similitud de nuestras mentalidades creó inmediatamente un fuerte vínculo, transformando nuestra relación profesional en una familia. […] En un momento de dudas sobre la dirección de nuestro crecimiento, tuve una conversación crucial con Roma y Dani [de TopTex España]. Su perspectiva no solo amplió mi visión, sino que también me permitió replantear completamente la estrategia de mi empresa. Este giro decisivo me permitió ver más allá.”
Hugo Abraham García Rodríguez, CEO de Lost Merch y Lost Serigrafía.
K3025IC
Camiseta Bio150 IC hombre
Hugo de Lost Merch aprovechó para hablarnos de su referencia favorita: la K3025IC de Kariban.
Una camiseta bien confeccionada, fabricada a partir de algodón en conversión orgánica y disponible en 35 colores.
Una superficie lisa y fácil de personalizar, que permite infinitas opciones de marcaje, ofreciendo además una prenda ecorresponsable a sus clientes.
Dos criterios esenciales: la calidad de los productos y de los servicios
La calidad es esencial para construir relaciones duraderas. En TopTex, esto se traduce en una especial atención a los productos innovadores y sostenibles, así como a servicios personalizados.
Lo que dicen nuestros clientes
Por ejemplo, Concept Fardas, que fabrica y distribuye uniformes y vestuario laboral en Portugal, nos compartió que la posibilidad de conectar la API de TopTex supone una auténtica ventaja para su empresa:
«TopTex fue pionero en nuestro sector, creando una API que muestra los stocks en tiempo real, lo que ha permitido a nuestra empresa ganar en eficiencia. Cuando nuestros clientes compran online, ven directamente el stock disponible en el almacén de TopTex.”
Gil Sousa, CEO de Concept Fardas.
En cuanto a los productos, preguntamos a Promozeta y Audes Group, dos especialistas en textiles y accesorios promocionales personalizados en Italia, qué es lo que más valoran de TopTex:
«La atención especial a la calidad, la sostenibilidad y el diseño de los productos. Especialmente las referencias vintage/retro, inspiradas en el retail, algo único en nuestro mercado.”
Stefania Emanuel – Promozeta SRL
«Me impresionó la gran variedad del catálogo, la estructura de la página web y su experiencia de usuario agradable.»
Andrea Valerio – Audes Group
En general, estamos encantados de saber que valoran nuestra disponibilidad y nuestra búsqueda continua de soluciones.
«Me siento tranquilo porque sé que puedo contar con TopTex.”
Philippe Chiesa, Fundador de Sericoncept.
«TopTex es una gran empresa, pero sigue siendo humana. Hemos crecido juntos, y los valores han permanecido en el corazón de la relación.”
Laure Deleusière, Directora Adjunta de Actuel Vet.
«Cuando necesitamos a TopTex, siempre responden.”
Aymerick Then Guiraut, Responsable del Departamento de Sourcing y Compras en Full Ace.
Una gran variedad de marcas y referencias, entregadas en tiempo récord
La diversidad de nuestro catálogo y la rapidez de nuestras entregas son puntos fuertes de TopTex. Al responder a vuestras necesidades dentro de los plazos, contribuimos a vuestro éxito.
Lo que dicen nuestros clientes
Maudlin Merchandise, en Portugal, y RMB SRL, en Italia, nos relatan momentos clave de nuestra colaboración, donde nuestros equipos hicieron todo lo posible para cumplir con plazos (muy) ajustados:
«Recuerdo varios momentos, pero el que me viene a la mente es un gran pedido por el que luchamos mucho y que finalmente ganamos en el último minuto. Pensábamos que no podríamos cumplirlo, pero TopTex estuvo a la altura y nos entregó las prendas en tiempo récord. Fue muy ajustado, pero logramos completar el pedido y retener a este cliente.”
Jorge Vieira, CEO de Maudlin Merchandise.
«Un envío por carga aérea especialmente para nosotros, para poder completar un pedido importante, así como productos añadidos al catálogo por mi sugerencia.”
Remo Solivani, RMB SRL
Los modelos preferidos de Remo:
K241
Polo de punto piqué manga corta hombre
Los esenciales de Native Spirit
K748
Pantalón chino premium
Por nuestra parte, solo tenemos una palabra para vosotros: ¡GRACIAS!
Estamos encantados de haber podido recibir tus comentarios y recordar buenos momentos, constatando hasta qué punto compartimos los mismos valores, en algunos casos desde nuestros inicios hace 30 años.
Sobre todo, aprovechamos para intercambiar ideas sobre áreas de mejora, como la preparación de pedidos, la gestión de rupturas de stock en nuestras referencias más demandadas, o el aumento esperado de nuestra oferta sostenible.
Ya sea en temas de logística o ecorresponsabilidad, escuchamos atentamente todos tus comentarios: cada día, los equipos de TopTex hacen todo lo posible para ofrecer un servicio de alta calidad.
¡Y esto no está ni cerca de terminar!